계정 삭제 안내

계정 삭제 방법

앱의 설정 → 로그인 및 보안 → 계정 삭제에서 요청할 수 있습니다. 앱에 접속할 수 없다면 가입 이메일 또는 닉네임을 적어 help@oweav.com으로 요청해 주세요. 필요한 경우 본인확인 후 처리합니다.

7일의 유예기간

삭제 요청 즉시 프로필 노출이 중지됩니다. 7일 안에 앱에 다시 로그인한 뒤, 「탈퇴 취소」 버튼을 눌러 취소할 수 있습니다. 유예기간 후 최종 삭제가 완료되면 복구할 수 없습니다.

삭제되는 정보

최종 삭제 시 계정·프로필·사진·인증자료·위치·연락처 비교값 및 계정에 연결된 서비스 이용정보를 삭제합니다. 법령 또는 별도 보관 근거에 따라 남는 정보는 아래와 같습니다.

이미 전달한 메시지와 게시글·댓글은 대화·게시 기록으로 남을 수 있습니다. 탈퇴자의 프로필 정보는 표시하지 않거나 “탈퇴한 사용자”로 표시합니다.

일부 정보는 일정 기간 보관됩니다

관계 법령 준수, 분쟁 처리 및 부정 이용 방지를 위해 일부 정보는 계정 삭제 후에도 필요한 기간 동안 제한적으로 보관됩니다.

• 계약·청약철회 및 결제·공급 기록: 5년
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년
• 신고·차단·부정 이용 등 안전 기록: 3년
• 서비스 접속 로그: 3개월
• 본인확인 익명 식별값: 중복·부정 재가입 방지를 위해 필요한 기간

보관기간이 끝난 정보는 지체 없이 파기합니다.

구독 중인 경우 확인해 주세요

도트 계정을 삭제해도 Apple App Store 또는 Google Play의 정기 구독이 자동으로 해지되지 않을 수 있습니다.

추가 결제를 원하지 않는 경우 계정 삭제와 별도로 해당 앱 마켓에서 구독을 해지해 주세요.

문의

계정 삭제 또는 개인정보 관련 문의는 아래 이메일로 보내 주세요.

주식회사 오위브

• 이메일: help@oweav.com