서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 오위브(이하 “회사”)가 제공하는 도트(Dot.) 서비스의 이용조건과 회사·회원의 권리 및 의무를 정합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “서비스”란 도트 앱·웹사이트에서 제공하는 회원 추천, 매칭, 채팅, 커뮤니티, 인증 및 유료서비스를 말합니다.
2. “회원”이란 본 약관 및 필수 동의사항에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료하여 서비스 이용계약을 체결한 사람을 의미합니다.
3. “계정”이란 회원을 식별하고 서비스 이용을 관리하기 위해 생성되는 회원별 이용 단위를 의미합니다.
4. “콘텐츠”란 회원이 서비스에 등록·작성·전송하는 사진, 프로필, 게시글, 댓글, 메시지 및 기타 정보 일체를 의미합니다.
5. “유료서비스”란 회사가 유료로 제공하는 구독, 기능 또는 디지털 콘텐츠를 의미합니다.
6. “FACE 인증”이란 사진 도용 및 사칭 방지 등을 목적으로 회사가 정한 절차에 따라 회원 본인과 프로필 사진의 일치 여부 등을 확인하는 기능을 의미합니다.
7. 본 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령, 개인정보 처리방침, 위치기반서비스 이용약관 및 서비스 내 안내에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시, 효력 및 변경)

1. 본 약관은 회원이 이에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 회원이 본 약관의 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 또는 회사 웹사이트에 게시합니다.
3. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
4. 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자와 주요 변경 내용을 원칙적으로 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경인 경우에는 원칙적으로 적용일 30일 전부터 공지하거나 이메일, 푸시 알림 등 전자적 방법으로 안내합니다.
5. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
6. 관계 법령상 별도의 동의가 필요하지 않은 변경의 경우 회사가 변경 내용을 적법하게 안내한 후 회원이 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 별도의 동의가 필요한 사항은 회사가 관계 법령에 따른 동의를 받습니다.

제4조 (이용계약 및 가입자격)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관 및 필수 동의사항에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료하여 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 도트(Dot.)는 만 19세 이상의 성인 퀴어 여성을 위한 서비스입니다.
3. 회사는 휴대전화 본인확인이나 여권·신분증 본인확인 등 회사가 정한 인증 절차를 통해 회원의 본인 여부, 성인 여부 및 서비스 가입 자격을 확인할 수 있습니다.
4. 회원은 가입 및 인증 과정에서 사실에 부합하는 본인의 정보를 제공하여야 하며 타인의 명의, 인증정보 또는 사진 등을 사용해서는 안 됩니다.
5. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 가입 후 이용을 제한 또는 해지할 수 있습니다.
   • 만 19세 미만인 경우
   • 회사가 정한 서비스 가입 자격을 충족하지 않는 경우
   • 타인의 명의 또는 인증정보를 이용한 경우
   • 허위 또는 기만적인 정보를 제공한 경우
   • 과거 중대한 약관 또는 운영정책 위반으로 이용이 제한된 경우
   • 남녀 커플의 동반 가입, 제3의 파트너 탐색 등 서비스 취지에 맞지 않는 목적으로 이용하는 경우
   • 불법·부정한 목적으로 서비스를 이용하려는 사실이 확인된 경우
   • 그 밖에 관계 법령이나 본 약관에 따른 승낙 제한 사유가 있는 경우
6. 회사는 서비스 운영 및 안전을 위하여 합리적으로 필요한 범위에서 가입 또는 일부 기능의 이용을 제한할 수 있습니다.

제5조 (계정 및 인증)

1. 회원은 원칙적으로 본인의 계정만 이용하여야 하며 계정을 다른 사람에게 양도·대여·공유하거나 담보로 제공해서는 안 됩니다.
2. 회원은 자신의 계정 및 인증수단을 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
3. 계정 도용 또는 제3자의 무단 이용을 인지한 경우 회원은 지체 없이 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.
4. 회사는 부정 이용, 사칭, 중복 가입, 계정 도용 또는 서비스 안전을 위협하는 행위가 의심되는 경우 추가적인 본인확인을 요구하거나 일부 기능을 제한할 수 있습니다.
5. FACE 인증은 사진 도용 방지 및 프로필 신뢰도 향상을 위한 선택 기능입니다.
6. 인증 표시는 해당 인증 절차의 완료를 뜻하며, 프로필 내용이나 회원의 행동·신뢰성을 보증하지 않습니다.

제6조 (서비스의 내용)

회사는 회원 추천·매칭·채팅·커뮤니티와 인증·신고·차단 등 부가 기능 및 유료서비스를 제공합니다. 위치정보 이용에 관한 사항은 위치기반서비스 이용약관을 따릅니다.

제7조 (서비스의 제공, 변경 및 중단)

회사는 점검·장애, 보안 및 이용자 보호, 법령상 요구 또는 불가항력으로 서비스를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 중요한 변경·중단은 사전에 안내하며, 긴급한 경우에는 사후 안내합니다.

제8조 (유료서비스 및 결제)

1. 회사는 Dot. Premium 등의 유료 구독서비스 또는 기타 유료 기능을 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 결제 전에 가격, 이용기간, 주요 혜택, 자동 갱신 여부 및 기타 중요한 이용조건을 서비스 화면에 표시합니다.
3. 유료서비스는 Apple App Store, Google Play 등 앱 마켓이 제공하는 인앱결제 방식으로 구매할 수 있습니다.
4. 정기 구독상품은 회원이 해지하기 전까지 해당 앱 마켓의 정책과 회원이 선택한 구독조건에 따라 자동 갱신되고 요금이 청구될 수 있습니다.
5. 정기 구독의 변경 또는 해지는 해당 앱 마켓의 계정 설정에서 할 수 있습니다.
6. 서비스 계정 또는 애플리케이션을 삭제하는 것만으로 앱 마켓의 정기 구독이 자동 해지되지 않을 수 있습니다. 추가 결제를 원하지 않는 회원은 해당 앱 마켓에서 구독을 별도로 해지하여야 합니다.
7. 회사는 법령 또는 앱 마켓 정책의 변경 등에 따라 유료서비스의 가격이나 이용조건을 변경할 수 있으며 필요한 경우 사전에 안내합니다.

제9조 (청약철회, 환불 및 과오금)

1. 회원은 관계 법령에서 정한 범위와 기간 내에서 유료서비스에 관한 청약철회, 계약해제·해지 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 디지털콘텐츠 또는 서비스의 제공이 이미 개시되는 등 관계 법령에서 정한 청약철회 제한사유에 해당하는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 관계 법령에서 요구하는 경우 해당 제한 사실을 결제 전에 표시합니다.
3. 유료서비스의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 회원은 관계 법령에서 정한 기간 내에 청약철회 또는 필요한 조치를 요청할 수 있습니다.
4. 중복결제, 시스템 오류 등으로 회원이 실제 부담하여야 할 금액을 초과하여 결제된 과오금이 확인된 경우 회사는 관계 법령 및 해당 앱 마켓의 절차에 따라 이를 환급하거나 필요한 조치를 합니다.
5. Apple App Store 또는 Google Play를 통해 이루어진 결제의 환불 및 결제취소는 해당 앱 마켓의 환불 절차를 통해 처리될 수 있습니다.
6. 회사는 부정한 방법, 결제수단의 도용 또는 서비스 이용정책을 우회한 결제 등에 대해서는 관계 법령이 허용하는 범위에서 환불을 제한하거나 필요한 조치를 할 수 있습니다.
7. 본 조의 내용은 관계 법령에 따라 회원에게 보장되는 청약철회, 환불 또는 손해배상 등의 권리를 제한하지 않습니다.

제10조 (회원의 의무 및 금지행위)

회원은 사칭·도용, 괴롭힘·성적 강요, 혐오·아웃팅, 개인정보·권리 침해, 사기·불법 거래, 무단 광고, 서비스 보안·인증·결제의 우회 및 운영 방해 행위를 해서는 안 됩니다. 계정 공유·양도·대여, 허위 프로필·신고 및 자동화된 무단 정보 수집도 금지합니다. 구체적인 기준은 커뮤니티 가이드라인과 아동 안전 표준을 따릅니다.

제11조 (회원 콘텐츠 및 권리침해)

1. 회원이 서비스에 작성·등록한 콘텐츠의 저작권 및 기타 권리는 해당 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원은 서비스 제공·운영에 필요한 범위에서 회사가 콘텐츠를 저장, 복제, 전송, 표시, 기술적으로 변환하는 것을 허락합니다. 이는 서비스 제공을 위한 범위를 넘어 회사에 회원 콘텐츠의 소유권을 이전한다는 의미가 아닙니다.
3. 회원은 자신이 등록하는 콘텐츠에 필요한 권리를 보유하여야 하며 타인의 저작권, 초상권, 개인정보 또는 기타 권리를 침해해서는 안 됩니다.
4. 회사는 관계 법령, 본 약관 또는 운영정책을 위반하거나 다른 이용자의 권리를 침해한다고 합리적으로 판단되는 콘텐츠에 대해 노출 제한, 임시조치, 삭제 등의 조치를 할 수 있습니다.
5. 권리를 침해받은 사람은 help@oweav.com을 통해 게시물의 삭제 또는 기타 필요한 조치를 요청할 수 있습니다.
6. 권리침해 여부가 명확하지 않거나 당사자 간 다툼이 예상되는 경우 회사는 관계 법령에 따라 콘텐츠에 대한 접근을 일시적으로 제한할 수 있습니다.

제12조 (콘텐츠 확인 및 안전관리)

1. 회사는 서비스의 안전한 운영, 사칭·불법행위·약관 위반 탐지, 신고처리 및 이용자 보호를 위해 필요한 범위에서 프로필, 커뮤니티 게시물 등 서비스 내 콘텐츠를 자동화된 방법 또는 담당자의 검토를 통해 확인할 수 있습니다.
2. 회원 간의 1:1 채팅은 원칙적으로 사적인 대화로 취급합니다. 다만 다음 각 호의 경우 필요한 범위에서 관련 대화를 확인할 수 있습니다.
   • 회원이 해당 대화 또는 상대방을 신고한 경우
   • 안전사고, 범죄, 사기 또는 중대한 약관 위반의 확인이 필요한 경우
   • 분쟁이나 고객지원 요청을 처리하기 위해 필요한 경우
   • 관계 법령 또는 적법한 수사·행정기관의 요청에 따라 필요한 경우

제13조 (정보 제공 및 광고)

1. 회원이 광고성 정보 수신에 동의한 경우 회사는 이메일, 앱 푸시 알림, SMS 등 전자적 방법을 통해 서비스, 이벤트, 혜택, 프로모션 등에 관한 광고성 정보를 전송할 수 있습니다.
2. 회사는 관계 법령에 따라 광고성 정보 수신에 필요한 동의를 받고, 별도의 동의가 필요한 시간대 또는 전송방식의 경우 필요한 추가 동의를 받습니다.
3. 회원은 언제든지 앱의 알림·마케팅 설정 또는 회사가 제공하는 방법을 통해 광고성 정보의 수신을 거부하거나 기존 동의를 철회할 수 있습니다. 회사는 관계 법령에 따라 그 의사를 처리합니다.
4. 회원이 광고성 정보 수신에 동의하지 않거나 수신동의를 철회하더라도 서비스 이용에는 영향을 받지 않습니다.
5. 회사는 회원의 광고성 정보 수신동의 여부와 관계없이 다음 각 호의 정보를 전송할 수 있습니다.
   • 본인확인, 로그인 또는 보안에 필요한 안내
   • 결제·구독·계약과 관련한 거래정보
   • 신고·제재·계정 상태 등 이용자 보호에 필요한 안내
   • 약관·정책 변경 또는 서비스 장애 등 서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 정보
   • 회원이 고객지원 등을 통해 요청한 사항에 대한 답변

제14조 (신고·차단 및 이용제한)

회사는 불쾌감을 주는 콘텐츠와 다른 회원을 괴롭히는 이용자에 대해 무관용 원칙을 적용합니다. 이러한 콘텐츠는 확인 즉시 삭제하고, 해당 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지합니다. 접수된 신고는 24시간 이내에 검토합니다.

1. 회원은 프로필, 채팅, 커뮤니티 등에서 다른 회원을 신고하거나 차단할 수 있습니다.
2. 회사는 신고가 접수되거나 약관·운영정책 위반이 확인된 경우 사안의 내용, 중대성, 반복성 및 이용자 안전에 미치는 영향을 고려하여 다음 조치를 할 수 있습니다.
   • 경고
   • 콘텐츠 삭제 또는 노출 제한
   • 특정 기능 이용 제한
   • 일시적 서비스 이용 정지
   • 영구 이용 제한 및 이용계약 해지
3. 다른 이용자의 안전, 범죄 또는 피해 확산을 막기 위해 긴급한 조치가 필요한 경우 회사는 사전 통지 없이 우선 이용을 제한하고 사후에 안내할 수 있습니다.
4. 회사는 중대한 부정 이용자의 재가입을 방지하기 위해 관계 법령 및 개인정보 처리방침에서 정한 범위와 기간 동안 필요한 정보를 보관·이용할 수 있습니다.
5. 회원은 고객지원을 통해 회사의 이용제한 조치에 대한 재검토를 요청할 수 있습니다.
6. 이용제한 또는 계약해지가 이루어졌다는 이유만으로 관계 법령상 회원에게 인정되는 유료서비스 환불 등의 권리가 배제되지는 않습니다.

제15조 (이용계약 해지 및 계정 삭제)

회원은 앱 또는 고객지원팀을 통해 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청 즉시 서비스 이용과 프로필 노출이 중지되며, 7일의 복구 유예기간 후 계정이 삭제됩니다. 삭제 방법과 남는 정보는 계정 삭제 안내 및 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다. 앱 마켓의 정기 구독은 별도로 해지해야 합니다.

제16조 (개인정보 및 위치정보)

개인정보의 수집·이용·보관·파기·처리위탁·국외이전 등 구체적인 사항은 개인정보 처리방침 및 관련 동의사항을 따릅니다.

개인위치정보의 수집·이용·보관·파기 및 회원의 권리에 관한 사항은 별도의 위치기반서비스 이용약관을 따릅니다.

제17조 (회사의 의무, 책임 제한 및 손해배상)

회사는 자신의 고의 또는 과실로 이용자에게 발생한 손해에 대해 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다. 회원 간 행위로 발생한 분쟁은 해당 당사자가 책임지며, 회사의 법률상 책임과 이용자의 권리는 제한되지 않습니다.

제18조 (준거법 및 분쟁해결)

1. 본 약관 및 서비스 이용과 관련한 사항은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.
2. 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
3. 협의로 해결되지 않는 분쟁에 대해서는 관계 법령에 따른 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
4. 회사와 회원 간의 분쟁으로 소송이 제기되는 경우 민사소송법 등 관계 법령에서 정하는 관할법원을 관할법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.