개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적 및 처리 항목)

1. 회원가입 및 회원 관리
   • 처리 목적: 이용자 식별, 본인확인, 성인 및 가입 자격 확인, 계정 생성·관리, 중복·부정가입 방지, 이용계약 관리, 지인 숨기기(아래 7.) 비교
   • 처리 항목: 인증 UID, 이메일 주소, 휴대전화번호, 본인확인 여부, 본인확인 수단, 내외국인 여부, 성인 여부, 가입 자격 여부, 인증 일시, 익명 식별값
   • 휴대전화 본인확인 방식을 이용하는 경우 일시적으로 처리하는 항목: 이름, 본인확인기관이 확인한 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 연계정보(CI)·중복가입확인정보(DI)
   • 여권·신분증 본인확인 방식을 이용하는 경우 일시적으로 처리하는 항목: 여권 또는 신분증 이미지, 얼굴 사진(셀피), 라이브니스 영상, 이름, 문서번호, 생년월일, 성별, 국적, 발급국, 휴대전화번호
   • 처리 근거: 서비스 이용계약의 체결·이행 및 관계 법령상 의무가 적용되는 경우 해당 의무 준수

   휴대전화번호는 본인확인과 지인 숨기기(아래 7.)에 이용하는 필수 항목이며, 회사는 본인확인기관 또는 Didit이 확인해 전달한 번호를 이용합니다. 회사는 이름, 휴대전화번호 및 CI/DI의 원문을 저장하지 않고 비교용 변환값과 중복·부정가입 방지를 위한 익명 식별값만 보관하며, 비교용 변환값은 계정 삭제가 완료되면 파기합니다.

   여권·신분증 본인확인 자료(신분증 이미지, 얼굴 사진, 라이브니스 영상, 문서번호)는 본인확인 전문사업자인 Didit이 처리하며 회사 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 해외 신분증 인증에서 확인한 이름·국적·발급국·문서번호와 Didit이 확인한 휴대전화번호는 가입 자격 확인과 중복 가입 방지에만 일시적으로 이용하며, 원문은 저장하지 않고 처리 후 즉시 폐기합니다. 중복 가입이 의심되면 담당자가 확인한 뒤 가입 여부를 결정합니다. 판정이 끝나면 회사는 Didit에 원본 자료의 삭제를 요청합니다. 이 방식에서 휴대전화번호를 확인하기 위해 번호가 Didit을 거쳐 문자·메신저 발송 사업자에게 전달될 수 있습니다.

2. 프로필 및 매칭 서비스 제공
   • 처리 목적: 프로필 구성·노출, 이용자 추천, 탐색·필터, LIKE/PASS, 매칭 및 서비스 개인화
   • 필수 또는 기본 처리 항목: 닉네임, 생년월일, 프로필 사진, 프로필 사진의 공개 범위(공개·비공개) 및 표시 순서, 개인 성향 및 서비스 이용에 필요한 프로필 정보
   • 선택 처리 항목: 자기소개, 추가 프로필 사진, 키, 라이프스타일, 관심사, 성향 정보, 관계 상태, 활동 지역 등 이용자가 선택하여 입력한 정보
3. 사진의 자동 검수(프로필·게시판·채팅)
   • 처리 목적: 성적 콘텐츠 등 운영정책에 맞지 않는 사진의 노출 차단, 이용자 보호 및 안전한 서비스 운영
   • 처리 항목: 프로필 사진·게시판 사진·채팅 첨부 사진 이미지, 검수 결과 및 사유 분류, 검수 일시
   • 처리 근거: 서비스 이용계약의 체결·이행 및 이용자 보호를 위한 회사의 정당한 이익
4. 채팅·커뮤니티 및 이용자 간 연결
   • 처리 목적: 도트 메시지, 매칭, 1:1 채팅, 커뮤니티 게시글·댓글 등 서비스 제공 및 비공개 사진의 공개 요청·동의 처리
   • 처리 항목: 메시지 내용, 게시글, 댓글, 작성시각, 상대방 또는 게시물 식별정보, 비공개 사진 공개 선택 및 동의 기록, 대화방별 열람권한 기록, 관련 서비스 이용기록, 수정·삭제하기 전 메시지 원문(이용자와 상대방에게 보이지 않는 서버 기록)
5. 신고·차단 및 안전한 서비스 운영
   • 처리 목적: 사칭·도용·괴롭힘·부정 이용 방지, 신고·차단 처리, 이용제한, 재가입 방지, 분쟁 및 고객문의 처리
   • 처리 항목: 신고·차단 기록, 신고 사유 및 자료, 계정 및 프로필 식별정보, 관련 게시물·메시지, 제재·이의신청 기록, 서비스 이용기록
6. 유료서비스 및 결제
   • 처리 목적: 구독 상태 확인, 유료 혜택 제공, 구매 복원, 결제·환불·분쟁 처리
   • 처리 항목: 계정 식별정보, 구매 상품, 구독 상태, 주문·거래 식별정보, 결제 및 구매 복원에 필요한 정보
7. 선택 기능
   • FACE 인증: 얼굴 실재 여부 확인, 프로필 사진과의 일치 여부 확인, 사칭·사진 도용 방지
   • 위치정보: 가까운 이용자 추천, 거리 계산, 위치 기반 탐색·필터
   • 지인 숨기기: 기능을 켠 이용자의 단말기 연락처에 있는 휴대전화번호·이메일 주소와 일치하는 회원과 그 이용자가 서로에게 보이지 않게 하기 위한 비교

   회사는 지인 숨기기 기능을 위해 단말기 연락처 원본을 서버에 저장하지 않으며, 비교에는 원문 대신 비교용 변환값을 이용합니다. 회원 쪽 비교 대상은 회원의 휴대전화번호(위 1.)와 이메일 주소의 비교용 변환값이므로, 지인 숨기기를 켜지 않은 회원도 연락처에 자신의 번호나 이메일 주소를 가진 이용자와는 서로 보이지 않습니다. 비교용 변환값과 비교 결과는 다른 이용자에게 공개되지 않습니다. 연락처에서 생성한 비교용 변환값(비회원의 전화번호·이메일 주소 포함)은 지인 숨기기를 끄거나 계정 삭제가 완료되면 파기합니다.

8. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성될 수 있는 정보
   • IP 주소
   • 기기의 시간대 설정
   • 접속 일시 및 서비스 이용기록
   • 기기 정보
   • 운영체제 및 앱 버전
   • 푸시 알림 토큰
   • 오류·장애·진단 정보
   • 보안 및 부정 이용 방지를 위해 필요한 기술정보

   회사는 서비스 품질 개선과 오류 원인 파악을 위해 앱 이용기록, 오류·장애 정보와 앱 성능 정보를 자동으로 수집하며(Google Firebase), 이를 광고나 이용자 추적에 쓰지 않습니다.

9. 광고성 정보

   회사는 이벤트, 혜택, 프로모션 등 광고성 정보를 발송하는 경우 별도의 수신동의를 받은 이용자에 한하여 이메일 주소, 푸시 토큰 및 마케팅 수신동의 기록 등을 이용할 수 있습니다.

   회사는 광고식별자(ADID·IDFA)를 수집하지 않으며 행태정보를 이용한 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

10. 플레이스 등록·수정 신청 및 신고
    • 처리 목적: 플레이스(장소) 등록·정보 수정 신청의 접수·심사·공개, 신청자와의 연락, 중복·허위 신청 확인, 플레이스 신고 처리
    • 처리 항목: 신청자 계정 식별정보, 신청한 장소 정보(상호·주소·영업 정보·공개 연락 채널 등), 신청 사진, 신고 사유·내용
    • 대표자·직원으로 신청하는 경우 추가 항목: 담당자 이름·휴대전화번호·이메일 주소, 사업자정보(상호·사업자등록번호), 사업자등록증 이미지

    회사는 승인된 신청에서 공개에 필요한 장소 정보와 사진만 플레이스에 게시하며, 담당자 연락처·사업자정보·사업자등록증 이미지는 공개하지 않습니다.

제2조 (민감정보의 처리)

1. 서비스 특성상 회사는 이용자가 직접 입력하는 성적 지향, 성 정체성 또는 관계·성향과 관련된 정보 중 관계 법령상 민감정보에 해당하는 정보를 처리할 수 있습니다.
2. 회사는 민감정보를 일반 개인정보와 구분하여 처리하며 관계 법령에서 요구하는 경우 다른 개인정보에 대한 동의와 별도로 동의를 받습니다.
3. 민감정보는 이용자 추천·매칭·프로필 제공 등 이용자가 동의한 서비스 목적을 위해서만 이용합니다. 다만, 신고 처리·이용자 보호를 위해서도 이용하며, 이용자가 입력한 내용에 민감정보가 포함된 경우 운영 검토를 위해 해당 내용을 제7조·제8조의 수탁자에게 전달할 수 있습니다(국외 이전 포함).
4. 이용자가 프로필에 입력한 민감정보 중 다른 이용자에게 공개되는 항목이 있는 경우 회사는 해당 정보가 공개될 수 있음을 이용자가 알 수 있도록 안내합니다. 공개 범위를 선택할 수 있는 항목은 서비스에서 제공하는 프로필·공개 설정을 통해 변경할 수 있습니다.
5. FACE 인증 과정에서는 얼굴 실재 여부 및 프로필 사진과의 대조를 위해 얼굴정보를 처리할 수 있습니다.
   • FACE 인증은 선택 기능입니다.
   • 자동 인증 과정에서 생성된 촬영자료를 회사가 지속적으로 보관하지 않습니다.
   • 수동 심사를 위해 별도로 제출된 FACE 인증 자료가 있는 경우 최대 7일간 보관한 뒤 삭제합니다.
   • 대조의 기준이 되는 사진은 이용자의 활성 프로필 사진이며, 비공개로 설정한 사진도 활성 상태이면 기준 사진에 포함됩니다. 사진의 공개 범위 설정은 다른 이용자에게 보이는 범위를 정하는 것일 뿐, FACE 인증의 대조 대상 여부를 정하지 않습니다.
6. 여권·신분증 본인확인 방식에서는 제출한 얼굴 사진이 신분증 사진과 같은 사람인지, 실제 사람인지 확인하고 중복 가입을 막기 위해 얼굴 특징 정보(생체인식정보)를 처리합니다.
   • 이 정보는 본인확인 전문사업자인 Didit이 처리하며, 회사는 판정 결과만 전달받고 얼굴 사진과 얼굴 특징 정보를 저장하지 않습니다.
   • 얼굴 특징 정보는 스페인·미국 등 국외에서 처리되며, 이전에 관한 사항은 제8조와 같습니다.

제3조 (개인정보의 수집 방법 및 기기 접근 권한)

1. 회사는 이용자가 직접 입력하거나, 서비스 이용 중 자동으로 생성되거나, 본인확인기관·결제사업자 등에서 전달받는 방법으로 개인정보를 수집합니다.
2. 회사는 서비스 기능 제공을 위해 단말기의 다음 기능에 접근할 수 있습니다.
   • 사진·미디어: 프로필 사진 및 서비스 내 이미지 등록
   • 카메라: FACE 인증, 여권·신분증 본인확인 촬영, 사진 촬영 및 필요한 첨부 기능
   • 마이크(선택): 채팅에서 음성 메시지를 녹음·전송할 때 사용합니다. 음성 메시지를 이용하지 않는 경우 허용하지 않아도 됩니다.
   • 위치: 가까운 이용자 추천 및 거리 계산
   • 연락처: 지인 숨기기
   • 알림: 매칭·메시지·서비스 알림 및 이용자가 동의한 경우 광고성 정보 제공
3. 선택적 접근 권한은 이용자가 허용하지 않아도 해당 기능을 제외한 기본 서비스 이용이 가능하도록 운영합니다.
4. 이용자는 운영체제의 설정을 통해 언제든지 선택적 접근 권한을 변경할 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

1. 회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 이용계약이 종료되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 계정 삭제를 요청한 경우 실수로 삭제한 계정을 복구할 수 있도록 7일의 유예기간을 둘 수 있으며, 유예기간 종료 후 관계 법령이나 별도 보관사유가 없는 개인정보는 삭제 또는 익명화합니다.
3. 관계 법령 또는 안전한 서비스 운영을 위해 다음 정보는 일정 기간 보관합니다.
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조, 같은 법 시행령 제6조)
   • 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조, 같은 법 시행령 제6조)
   • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조, 같은 법 시행령 제6조)
   • 표시·광고에 관한 기록: 6개월(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조, 같은 법 시행령 제6조)
   • 서비스 접속에 관한 기록: 3개월(「통신비밀보호법」 제15조의2, 같은 법 시행령 제41조)
   • 2026년 9월 28일 전에 모은 국가 단위 접속 집계(수집 중단): 수집일부터 91일
   • 신고·차단·부정 이용, 이용제한 및 제재 이의신청 등 안전 기록: 최대 3년
   • FACE 수동 심사를 위해 제출된 인증자료: 최대 7일
   • 프로필·게시판·채팅 사진의 자동 검수 판정 기록(검수 결과 및 사유 분류, 검수 일시): 해당 사진이 보관되는 기간 동안
   • 자동 검수 결과 프로필에서 내려간 사진과 그 사유 기록: 반복 위반 확인 및 분쟁 대응을 위해 필요한 최소 기간
   • 운영자가 검수 대기 사진을 열람한 기록: 최대 3년
   • 수정·삭제하기 전 채팅 메시지 원문: 수정·삭제한 날부터 30일(그 기간에 신고 등 안전 사건에 연결되면 안전 기록과 같이 최대 3년)
   • 삭제한 커뮤니티 게시글·댓글 원문: 삭제한 날부터 30일(그 기간에 신고 등 안전 사건에 연결되면 안전 기록과 같이 최대 3년)
   • 플레이스 신청의 담당자 연락처·사업자정보·사업자등록증 이미지와 신청 원본 사진: 심사가 끝난 날(승인·반려)부터 30일
   • 승인되어 게시한 플레이스 정보·사진: 게시하는 동안(플레이스 게시를 끝내고 삭제하면 90일 이내 파기)
   • 지인 숨기기 연락처 비교용 변환값: 지인 숨기기를 끄거나 계정 삭제가 완료될 때까지
   • 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료: 위치정보의 주체인 이용자별로 기록해 190일(「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조와 위치기반서비스 이용약관에 따름)
   • 본인확인 익명 식별값 및 그 연결 기록: 계정 삭제 이후에도 중복·부정 재가입 방지와 가입 혜택·이벤트 보상의 중복 수령 방지를 위해 필요한 최소 기간

제5조 (개인정보의 파기)

보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령상 보존이 필요한 정보는 분리 보관하거나 접근을 제한합니다. 전자자료는 복구하기 어렵도록 삭제하고, 종이자료는 분쇄·소각합니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
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   • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 필요한 경우
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제7조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.

회사는 위탁계약에 개인정보 보호에 필요한 사항을 정하고 수탁자를 관리·감독하며, 수탁자나 위탁업무가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.

제8조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외에서 처리·보관합니다.

위 이전은 서비스 이용계약의 이행을 위한 개인정보 처리위탁·보관으로 이루어지며, 회사는 관계 법령에 따른 보호조치를 시행합니다.

1. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 서비스 운영에 필요한 이전을 거부하면 서비스의 전부 또는 일부를 이용하기 어려울 수 있고, FACE 인증 등 선택 기능이나 프로필 사진 검수는 해당 기능을 쓰지 않거나 사진을 등록하지 않는 방법으로 거부할 수 있습니다.
2. 인공지능 분석은 담당자의 검토를 돕기 위한 것이며, 이용자에게 불이익이 되는 조치는 담당자가 확인한 뒤 결정합니다.

제9조 (프로필 사진의 공개 범위와 자동 검수)

이용자는 사진마다 공개 범위를 정할 수 있습니다. 공개 사진은 다른 이용자에게 보일 수 있습니다. 비공개 사진은 본인이 공개를 선택한 채팅 상대만 열람할 수 있으며, 공개를 취소하거나 차단·매칭 취소·탈퇴하면 열람권한이 회수됩니다.

회사는 프로필 사진을 등록·수정하거나 다시 활성화할 때, 게시판에 사진을 첨부하거나 채팅으로 사진을 보낼 때 성적 콘텐츠 등 운영정책에 맞지 않는 사진의 노출을 막기 위해 자동 이미지 검수를 수행합니다.

1. 검수 결과에 따라 다음과 같이 처리합니다.
   • 문제가 없는 사진은 그대로 노출됩니다.
   • 위반이 명백한 사진은 노출되지 않으며, 회사는 그 사실을 이용자에게 알립니다.
   • 판단이 명확하지 않거나 판정을 받지 못한 사진은 노출을 보류하고, 회사의 권한 있는 담당자가 필요한 경우 인공지능 분석의 보조를 받아 확인한 뒤 노출 여부를 결정합니다.
2. 이용자는 제11조에 따라 자동 검수 결과에 대한 설명 또는 재검토를 요청할 수 있으며, 회사는 담당자가 다시 확인한 뒤 그 결과를 안내합니다.
3. 회사는 판정 결과와 최소한의 사유 분류만 보관하며, 검수를 위해 이전된 이미지는 제8조의 이전 목적 범위에서만 처리됩니다.

제10조 (개인위치정보의 처리)

회사는 동의를 받은 이용자의 위치정보를 가까운 회원 추천과 거리·필터 기능에 이용합니다. 수집 범위, 보유기간 및 권리 행사 방법은 위치기반서비스 이용약관에서 확인할 수 있습니다.

제11조 (이용자의 권리와 행사방법)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
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제12조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조·훼손 및 무단 접근을 방지하기 위해 관계 법령에 따라 다음의 보호조치를 시행합니다.

• 내부 관리체계 운영과 개인정보 처리 인원·권한의 최소화
• 개인정보 처리시스템에 대한 접근통제
• 전송구간 암호화와 식별정보의 해시 등 보호처리
• 개인정보 처리·접속 기록 관리
• 보안 점검과 사고 발생 시 대응·통지 절차 운영

제13조 (개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제)

회사는 개인정보 처리 업무를 총괄하고 이용자의 개인정보 관련 문의, 불만 및 피해구제를 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1. [개인정보 보호책임자]
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   • 직책: 개인정보 정책 및 운영 담당자
   • 이메일: help@oweav.com

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   • 개인정보 침해신고센터: 국번 없이 118
   • 개인정보분쟁조정위원회: 국번 없이 1833-6972
   • 경찰청: 국번 없이 182

제14조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 본 개인정보 처리방침은 시행일부터 적용됩니다.
2. 관계 법령, 서비스, 개인정보 처리방식 또는 수탁자 등의 변경으로 본 방침을 개정하는 경우 회사는 변경사항을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 또는 웹사이트를 통해 공개합니다.
3. 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우 관계 법령에 따라 필요한 기간과 방법으로 별도 안내합니다.

부칙

본 개인정보 처리방침은 2026년 10월 15일부터 시행합니다.