개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적 및 처리 항목)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.

1. 회원가입 및 회원 관리
   • 처리 목적: 이용자 식별, 본인확인, 성인 및 가입 자격 확인, 계정 생성·관리, 중복·부정가입 방지, 이용계약 관리
   • 처리 항목: 인증 UID, 이메일 주소, 본인확인 여부, 본인확인 수단, 성인 여부, 가입 자격 여부, 인증 일시, 익명 식별값, 신분증 발급국(국적)
   • 앱 내 문자 본인확인 방식을 이용하는 경우 일시적으로 처리하는 항목: 실명, 휴대전화번호, 이동통신사, 주민등록번호 또는 외국인등록번호 앞 7자리
   • 여권·신분증 본인확인 방식을 이용하는 경우 일시적으로 처리하는 항목: 여권 또는 신분증 이미지, 얼굴 사진(셀피), 라이브니스 영상, 문서번호, 생년월일, 성별, 발급국(국적)
   • 처리 근거: 서비스 이용계약의 체결·이행 및 관계 법령상 의무가 적용되는 경우 해당 의무 준수

   앱 내 문자 본인확인 방식을 이용하는 경우 위 정보는 본인확인기관에 인증 요청을 전달하는 동안에만 일시적으로 처리하며 회사 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 본인확인 결과로 전달받는 CI/DI 원문도 회사 데이터베이스에 저장하지 않으며, 중복·부정가입 방지를 위해 필요한 익명 식별값만 이용합니다.

   여권·신분증 본인확인 방식을 이용하는 경우 신분증 이미지, 얼굴 사진, 라이브니스 영상 및 문서번호는 본인확인 전문사업자인 Didit이 처리하며 회사 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 회사는 판정 결과와 신분증 발급국(국적)만 전달받아 보관하고, 문서번호는 중복·부정가입 방지를 위한 익명 식별값을 만드는 데에만 사용한 뒤 즉시 폐기합니다. 자동으로 판정할 수 없는 경우 Didit의 심사 담당자가 제출된 원본 자료를 직접 검토할 수 있으며, 판정이 끝나면 회사는 Didit에 보관된 원본 자료의 삭제를 요청합니다.

2. 프로필 및 매칭 서비스 제공
   • 처리 목적: 프로필 구성·노출, 이용자 추천, 탐색·필터, LIKE/PASS, 매칭 및 서비스 개인화
   • 필수 또는 기본 처리 항목: 닉네임, 생년월일, 프로필 사진, 프로필 사진의 공개 범위(공개·비공개) 및 표시 순서, 개인 성향 및 서비스 이용에 필요한 프로필 정보
   • 선택 처리 항목: 자기소개, 추가 프로필 사진, 키, 라이프스타일, 관심사, 성향 정보, 관계 상태, 활동 지역 등 이용자가 선택하여 입력한 정보
3. 사진의 자동 검수(프로필·게시판·채팅)
   • 처리 목적: 성적 콘텐츠 등 운영정책에 맞지 않는 사진의 노출 차단, 이용자 보호 및 안전한 서비스 운영
   • 처리 항목: 프로필 사진·게시판 사진·채팅 첨부 사진 이미지, 검수 판정 결과, 판정 사유 분류, 검수에 사용한 검수모델 버전, 검수 일시, 판정이 보류된 경우 그 시작 시각
   • 처리 근거: 서비스 이용계약의 체결·이행 및 이용자 보호를 위한 회사의 정당한 이익

   회사는 자동 검수 과정에서 생성되는 판정의 상세 내역을 저장하지 않으며, 위 처리 항목에 적힌 최소한의 결과만 보관합니다. 자동 검수의 자세한 절차와 이용자의 권리는 제9조에서 안내합니다.

4. 채팅·커뮤니티 및 이용자 간 연결
   • 처리 목적: 도트 메시지, 매칭, 1:1 채팅, 커뮤니티 게시글·댓글 등 서비스 제공 및 비공개 사진의 공개 요청·동의 처리
   • 처리 항목: 메시지 내용, 게시글, 댓글, 작성시각, 상대방 또는 게시물 식별정보, 비공개 사진 공개 선택 및 동의 기록, 대화방별 열람권한 기록, 관련 서비스 이용기록
5. 신고·차단 및 안전한 서비스 운영
   • 처리 목적: 사칭·도용·괴롭힘·부정 이용 방지, 신고·차단 처리, 이용제한, 재가입 방지, 분쟁 및 고객문의 처리
   • 처리 항목: 신고·차단 기록, 신고 사유 및 자료, 계정 및 프로필 식별정보, 관련 게시물·메시지, 제재·이의신청 기록, 서비스 이용기록
6. 유료서비스 및 결제
   • 처리 목적: 구독 상태 확인, 유료 혜택 제공, 구매 복원, 결제·환불·분쟁 처리
   • 처리 항목: 계정 식별정보, 구매 상품, 구독 상태, 주문·거래 식별정보, 결제 및 구매 복원에 필요한 정보

   신용카드번호 등 실제 결제수단의 원본정보는 Apple App Store 또는 Google Play 등 해당 결제사업자가 처리하며 회사가 직접 보관하지 않습니다.

7. 선택 기능
   • FACE 인증: 얼굴 실재 여부 확인, 프로필 사진과의 일치 여부 확인, 사칭·사진 도용 방지
   • 위치정보: 가까운 이용자 추천, 거리 계산, 위치 기반 탐색·필터
   • 지인 숨기기: 연락처를 기반으로 알고 있는 사람과 마주칠 가능성을 줄이기 위한 비교

   회사는 지인 숨기기 기능을 위해 단말기 연락처 원본을 서버에 저장하지 않으며, 비교에 필요한 정보는 원본을 알아보기 어렵도록 변환된 형태로 처리합니다.

8. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성될 수 있는 정보
   • IP 주소
   • 기기의 시간대 설정
   • IP 주소로부터 추론한 접속 국가(국가 단위 집계)
   • 접속 일시 및 서비스 이용기록
   • 기기 정보
   • 운영체제 및 앱 버전
   • 푸시 알림 토큰
   • 오류·장애·진단 정보
   • 보안 및 부정 이용 방지를 위해 필요한 기술정보

   회사는 이용자의 거주 국가를 추정·확인하여 커뮤니티와 매칭에서 보이는 범위를 정하기 위해, 서비스에 접속할 때 관측된 IP 주소와 기기의 시간대 설정을 이용해 접속 국가를 추론합니다. 이 과정에서 IP 주소와 시간대 설정은 국가를 판단하는 동안에만 이용하고 저장하지 않으며, 위치 좌표는 수집하지 않습니다. 회사가 보관하는 것은 어느 국가에서 며칠 접속했는지를 주 단위로 합산한 집계뿐이고, 날짜별 이동 기록은 만들지 않습니다. 이 집계는 최대 91일간 보관한 뒤 삭제하며 제3자에게 제공하지 않습니다. 국가 추론에는 MaxMind가 제공하는 GeoLite2 데이터를 회사 서버 내에서 이용하며, 이용자의 IP 주소를 외부로 전송하지 않습니다. (This product includes GeoLite Data created by MaxMind, available from https://www.maxmind.com)

   회사는 서비스 품질 개선과 오류 원인 파악을 위해 Firebase Analytics 및 Firebase Crashlytics를 이용하며, 이를 통해 기기정보, 앱 이용기록, 오류·장애 정보 등이 자동으로 수집됩니다.

9. 광고성 정보

   회사는 이벤트, 혜택, 프로모션 등 광고성 정보를 발송하는 경우 별도의 수신동의를 받은 이용자에 한하여 이메일 주소, 푸시 토큰 및 마케팅 수신동의 기록 등을 이용할 수 있습니다.

   회사는 광고식별자(ADID·IDFA)를 수집하지 않으며 행태정보를 이용한 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다. 회사가 향후 광고식별자 또는 별도의 광고·행태정보를 수집하거나 제3자 광고 도구를 도입하는 경우, 실제 처리를 시작하기 전에 관계 법령에 따른 안내·동의 절차를 진행하고 본 처리방침을 변경하여 공개합니다.

제2조 (민감정보의 처리)

1. 서비스 특성상 회사는 이용자가 직접 입력하는 성적 지향, 성 정체성 또는 관계·성향과 관련된 정보 중 관계 법령상 민감정보에 해당하는 정보를 처리할 수 있습니다.
2. 회사는 민감정보를 일반 개인정보와 구분하여 처리하며 관계 법령에서 요구하는 경우 다른 개인정보에 대한 동의와 별도로 동의를 받습니다.
3. 민감정보는 이용자 추천·매칭·프로필 제공 등 이용자가 동의한 서비스 목적을 위해서만 이용합니다.
4. 이용자가 프로필에 입력한 민감정보 중 다른 이용자에게 공개되는 항목이 있는 경우 회사는 해당 정보가 공개될 수 있음을 이용자가 알 수 있도록 안내합니다. 공개 범위를 선택할 수 있는 항목은 서비스에서 제공하는 프로필·공개 설정을 통해 변경할 수 있습니다.
5. FACE 인증 과정에서는 얼굴 실재 여부 및 프로필 사진과의 대조를 위해 얼굴정보를 처리할 수 있습니다.
   • FACE 인증은 선택 기능입니다.
   • 자동 인증 과정에서 생성된 촬영자료를 회사가 지속적으로 보관하지 않습니다.
   • 수동 심사를 위해 별도로 제출된 FACE 인증 자료가 있는 경우 최대 7일간 보관한 뒤 삭제합니다.
   • 대조의 기준이 되는 사진은 이용자의 활성 프로필 사진이며, 비공개로 설정한 사진도 활성 상태이면 기준 사진에 포함됩니다. 사진의 공개 범위 설정은 다른 이용자에게 보이는 범위를 정하는 것일 뿐, FACE 인증의 대조 대상 여부를 정하지 않습니다.
   • FACE 인증 결과는 특정 시점의 인증 절차가 완료되었음을 의미할 뿐 회원의 신원·성격·행동 또는 향후 신뢰성을 보증하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 수집 방법 및 기기 접근 권한)

1. 회사는 다음 방법으로 개인정보를 수집합니다.
   • 회원가입 및 본인확인 과정에서 이용자가 직접 제공
   • 프로필 작성 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력·등록
   • 서비스 이용 과정에서 자동 생성
   • Apple, Google, 본인확인기관, 여권·신분증 본인확인 사업자 등 이용자가 이용하는 제휴·수탁 서비스를 통해 필요한 범위에서 전달받거나, 앱 내 문자 본인확인 방식을 이용하는 경우 이용자가 입력한 본인확인 정보를 본인확인기관에 전달하고, 여권·신분증 본인확인 방식을 이용하는 경우 이용자가 촬영·제출한 자료를 해당 본인확인 사업자에 전달
   • 고객지원, 신고·이의신청 과정에서 이용자가 직접 제출
2. 회사는 서비스 기능 제공을 위해 단말기의 다음 기능에 접근할 수 있습니다.
   • 사진·미디어: 프로필 사진 및 서비스 내 이미지 등록
   • 카메라: FACE 인증, 여권·신분증 본인확인 촬영, 사진 촬영 및 필요한 첨부 기능
   • 마이크(선택): 채팅에서 음성 메시지를 녹음·전송할 때 사용합니다. 음성 메시지를 이용하지 않는 경우 허용하지 않아도 됩니다.
   • 위치: 가까운 이용자 추천 및 거리 계산
   • 연락처: 지인 숨기기
   • 알림: 매칭·메시지·서비스 알림 및 이용자가 동의한 경우 광고성 정보 제공
3. 선택적 접근 권한은 이용자가 허용하지 않아도 해당 기능을 제외한 기본 서비스 이용이 가능하도록 운영합니다.
4. 이용자는 운영체제의 설정을 통해 언제든지 선택적 접근 권한을 변경할 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

1. 회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 이용계약이 종료되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 계정 삭제를 요청한 경우 실수로 삭제한 계정을 복구할 수 있도록 7일의 유예기간을 둘 수 있으며, 유예기간 종료 후 관계 법령이나 별도 보관사유가 없는 개인정보는 삭제 또는 익명화합니다.
3. 관계 법령 또는 안전한 서비스 운영을 위해 다음 정보는 일정 기간 보관합니다.
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
   • 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
   • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
   • 표시·광고에 관한 기록: 6개월
   • 서비스 접속에 관한 기록: 3개월
   • 거주 국가 판정을 위한 국가 단위 접속 집계: 91일
   • 신고·차단·부정 이용, 이용제한 및 제재 이의신청 등 안전 기록: 최대 3년
   • FACE 수동 심사를 위해 제출된 인증자료: 최대 7일
   • 프로필 사진의 자동 검수 판정 기록(판정 결과, 판정 사유 분류, 검수모델 버전, 검수 일시): 해당 사진이 보관되는 기간 동안
   • 자동 검수 결과 프로필에서 내려간 사진과 그 사유 기록: 반복 위반 확인 및 분쟁 대응을 위해 필요한 최소 기간
   • 운영자가 검수 대기 사진을 열람한 기록: 최대 3년
   • 위치정보 이용·제공사실 확인자료: 관계 법령 및 위치기반서비스 이용약관에서 정한 기간
   • 본인확인 익명 식별값 및 그 연결 기록: 계정 삭제 이후에도 중복·부정 재가입 방지와 가입 혜택·이벤트 보상의 중복 수령 방지를 위해 필요한 최소 기간
4. 개인위치정보의 세부 보유·이용기간은 별도의 위치기반서비스 이용약관을 따릅니다.
5. 법령에서 별도의 보존기간을 정하고 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 분리하여 안전하게 보관합니다.

   사진·첨부파일 등 파일 저장소에 저장된 자료는 해당 파일이 삭제된 시점부터 7일 동안 삭제 보호 상태로 보관된 후 영구 삭제됩니다. 삭제 보호 상태의 파일은 일반 서비스에서 조회·사용되지 않으며, 이 보호 기간이 계정 복구 또는 탈퇴 취소 기간을 연장하지 않습니다.

제5조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다.
2. 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관하거나 접근을 제한합니다.
3. 개인정보의 파기 방법은 다음과 같습니다.
   • 전자적 파일 및 데이터는 복구 또는 재생하기 어렵도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
   • 종이 문서가 있는 경우 분쇄하거나 소각하는 등 복구하기 어려운 방법으로 파기합니다.

   사진·첨부파일 등 파일 저장소에 저장된 자료는 해당 파일이 삭제된 시점부터 7일 동안 삭제 보호 상태로 보관된 후 영구 삭제됩니다. 삭제 보호 상태의 파일은 일반 서비스에서 조회·사용되지 않으며, 이 보호 기간이 계정 복구 또는 탈퇴 취소 기간을 연장하지 않습니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만 다음 각 호의 경우 관계 법령이 허용하는 범위에서 필요한 개인정보를 제공할 수 있습니다.
   • 이용자가 제3자 제공에 별도로 동의한 경우
   • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 필요한 경우
   • 수사기관·법원·행정기관 등이 관계 법령에서 정한 적법한 절차에 따라 요청한 경우
   • 그 밖에 개인정보 보호법 등 관계 법령에서 허용하는 경우
3. 향후 개인정보를 제3자에게 제공하는 서비스가 도입되는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용기간 및 동의 거부에 따른 영향을 사전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

제7조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문사업자에게 위탁합니다.

회사는 위탁계약을 체결할 때 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 목적 외 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 관리, 감독 및 책임 등에 필요한 사항을 계약에 반영하고 수탁자의 개인정보 처리현황을 관리·감독합니다.

수탁자 또는 위탁업무가 변경되는 경우 본 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.

제8조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 Firebase, App Store, Google Play, RevenueCat, FACE 인증, 사진(프로필·게시판·채팅 첨부) 자동 검수, 신고·문의 등 운영 사건의 검토 및 여권·신분증 본인확인 등 서비스 제공에 필요한 해외 사업자의 서비스를 이용함에 따라 개인정보를 국외에서 처리·보관할 수 있습니다.

1. 이용자는 선택 기능에 관한 개인정보 국외 이전을 거부하거나 해당 기능의 동의를 철회할 수 있습니다. 이 경우 FACE 인증 등 해당 선택 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
2. 프로필 사진의 자동 검수는 이용자 보호를 위한 안전조치로서 등록된 모든 프로필 사진에 적용되며, 검수만 따로 끄거나 거부할 수는 없습니다. 이 이전을 원하지 않는 이용자는 프로필 사진을 등록하지 않거나, 이미 등록한 사진을 삭제하거나, 계정 삭제를 요청하는 방법으로 거부할 수 있습니다. 다만 프로필 사진은 서비스 이용에 필요한 항목이므로, 등록하지 않는 경우 프로필 노출·매칭 등 서비스의 전부 또는 일부를 이용하기 어려울 수 있습니다.
3. Firebase 등 서비스 운영에 필수적인 개인정보의 국외 처리·보관을 거부할 경우 서비스의 전부 또는 일부를 정상적으로 제공하기 어려울 수 있습니다.
4. 신고·문의 등 운영 사건의 인공지능 분석은 사람의 검토를 돕기 위한 1차 검토입니다. 게시물 삭제, 이용 제한 등 이용자에게 영향을 주는 조치는 회사의 권한 있는 담당자가 내용을 확인한 뒤 결정하며, 인공지능의 분석만으로 조치가 자동 실행되지 않습니다.

   회사는 개인정보를 국외로 이전하는 경우 관계 법령에서 요구하는 안전성 확보조치와 정보주체 권리보호 조치를 시행합니다.

제9조 (프로필 사진의 공개 범위와 자동 검수)

1. 이용자는 등록한 프로필 사진마다 공개 범위를 공개 또는 비공개로 지정할 수 있습니다.
   • 공개 사진은 프로필·탐색 등 서비스 내에서 다른 이용자에게 보일 수 있습니다.
   • 비공개 사진은 본인에게만 보이며, 아래 제2항의 절차로 열람권한이 생기기 전까지 다른 이용자에게 보이지 않습니다.
   • 비공개 사진은 대표 사진이 될 수 없으며, 회사는 서비스 운영상 공개 사진의 최소 장수와 비공개 사진의 최대 장수에 제한을 둘 수 있습니다.
2. 비공개 사진은 이용자가 채팅 상대에게 공개하기로 선택한 경우에만 그 상대에게 열람권한이 부여됩니다.
   • 상대에게 비공개 사진이 없는 경우, 이용자가 공개를 선택하면 그 상대에게 열람권한이 부여됩니다.
   • 양쪽 모두 비공개 사진이 있는 경우, 회사가 정한 대화 조건을 충족하고 양쪽이 각각 공개를 선택한 때에만 서로에게 열람권한이 부여됩니다. 한쪽만 선택한 상태에서는 어느 쪽의 사진도 공개되지 않습니다.
   • 열람권한은 해당 대화 상대에게만 부여되며 다른 이용자에게는 부여되지 않습니다.
   • 이용자는 언제든지 자신의 공개 선택을 취소하여 상대에게 부여한 열람권한을 회수할 수 있습니다. 이 경우 상대가 이용자에게 부여한 열람권한은 상대의 선택에 따르며 함께 회수되지 않습니다.
   • 차단, 매칭 취소 또는 어느 한쪽의 탈퇴가 발생하면 양쪽의 열람권한은 즉시 회수됩니다.
   • 회사는 공개 여부를 서버에서 판단하며, 열람권한이 없는 이용자에게는 해당 사진의 주소 자체를 제공하지 않습니다.
3. 제2조 제5호에 따라 비공개 사진도 활성 상태이면 FACE 인증의 대조 기준 사진에 포함됩니다. 공개 범위 설정은 다른 이용자에게 보이는 범위를 정하는 것이며 본인 확인 대조의 범위를 정하지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 프로필 사진을 등록·수정하거나 삭제된 사진을 다시 활성화할 때, 그리고 커뮤니티 게시글에 사진을 첨부하거나 채팅으로 사진을 보낼 때, 성적 콘텐츠 등 운영정책에 맞지 않는 사진의 노출을 막기 위해 자동 이미지 검수를 수행합니다. 검수는 공개 사진과 비공개 사진, 일정 시간 뒤 사라지도록 설정한 게시글 사진 모두에 적용됩니다. 판정이 명확하지 않은 사진은 운영 사건의 검토(제1조)와 같은 절차로 인공지능 분석의 보조를 받을 수 있습니다.
5. 검수 결과에 따라 다음과 같이 처리합니다.
   • 문제가 없는 것으로 판정된 사진은 그대로 노출됩니다.
   • 운영정책 위반이 명백한 것으로 판정된 사진은 자동으로 프로필에서 내려가 다른 이용자에게 보이지 않게 되며, 회사는 그 사실을 해당 이용자에게 알립니다.
   • 판단이 명확하지 않은 사진은 삭제하지 않고 노출만 보류한 뒤, 회사의 권한 있는 담당자가 직접 확인하여 노출 여부를 결정합니다.
   • 일시적인 장애 등으로 판정을 받지 못한 사진은 노출을 보류한 상태로 두고 이후 다시 검수합니다. 회사는 판정을 받지 못한 것을 통과로 처리하지 않습니다.
6. 자동 검수 결과에 이의가 있는 이용자는 제11조에 따라 고객지원팀에 설명 또는 재검토를 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 경우 담당자가 해당 사진과 판정을 다시 확인하고 그 결과를 안내합니다.
7. 회사는 검수 과정에서 다음을 지킵니다.
   • 검수를 위해 이전된 이미지는 제8조의 이전 목적 범위에서만 처리되며, 회사는 이전받는 자에게 이미지를 별도로 저장·보관하도록 요청하지 않습니다.
   • 회사는 판정의 상세 내역을 저장하지 않고, 판정 결과와 최소한의 사유 분류만 보관합니다.
   • 담당자가 직접 확인할 수 있는 사진은 검수가 보류된 사진으로 한정되며, 열람에는 일정 시간이 지나면 만료되는 주소를 사용하고 누가 언제 열람했는지를 기록으로 남깁니다.
   • 노출이 중단된 사진에 대한 안내문에는 구체적인 판정 내역을 적지 않습니다.

제10조 (개인위치정보의 처리)

1. 회사는 이용자의 동의를 받아 가까운 이용자 추천, 거리 계산 및 위치 기반 탐색·필터 기능을 제공하기 위해 개인위치정보를 처리할 수 있습니다.
2. 회사는 다른 이용자에게 정확한 위치 좌표, geohash 또는 주소를 공개하지 않으며 서비스 제공에 필요한 범위에서 가공된 거리정보 또는 위치 기반 추천 결과만 제공합니다.
3. 앱을 사용하지 않는 동안에는 새로운 위치를 지속적으로 수집하지 않습니다.
4. 개인위치정보의 수집·이용·보관·파기, 일시중지, 동의철회, 이용·제공사실 확인자료 및 위치정보관리책임자에 관한 자세한 사항은 별도의 위치기반서비스 이용약관을 따릅니다.

제11조 (이용자의 권리와 행사방법)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요구
   • 개인정보 정정 요구
   • 개인정보 삭제 요구
   • 개인정보 처리정지 요구
   • 개인정보 처리에 대한 동의 철회
   • 사진 자동 검수 등 자동화된 처리로 이루어진 결정에 대한 설명 또는 재검토 요구
   • 관계 법령에서 인정하는 기타 개인정보 보호 권리
2. 이용자는 앱 내 프로필·설정·계정 관리 기능 또는 고객지원팀을 통해 권리를 행사할 수 있습니다.
3. 회원은 앱 또는 회사가 제공하는 방법을 통해 언제든지 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
4. 회사는 개인정보의 정정 또는 삭제 요청을 받은 경우 관계 법령에서 달리 정한 경우를 제외하고 필요한 조치를 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
5. 회사는 권리 행사 요청자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인할 수 있습니다.
6. 법령에서 해당 개인정보를 보관하도록 정한 경우 등 정당한 사유가 있는 경우 일부 권리행사가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 관계 법령에 따라 그 사유를 안내합니다.
7. 광고성 정보 수신동의는 앱 내 알림·마케팅 설정 또는 회사가 제공하는 방법을 통해 언제든지 철회할 수 있습니다.
8. 개인위치정보에 대한 권리와 행사방법은 별도의 위치기반서비스 이용약관을 따릅니다.
9. 도트(Dot.)는 만 19세 이상의 성인만 이용할 수 있으며 만 19세 미만 이용자의 가입을 허용하지 않습니다.

제12조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조·훼손 및 무단 접근을 방지하기 위해 관계 법령에 따라 필요한 관리적·기술적·물리적 보호조치를 시행합니다.

• 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리체계 운영
• 개인정보 처리 권한의 최소화 및 접근권한 관리
• 개인정보 처리시스템에 대한 접근통제
• 전송구간의 암호화 등 안전한 통신 적용
• 필요한 식별정보의 해시 등 보호처리
• 주요 개인정보 처리·접속 기록 관리
• 이용자 사진 등 민감한 자료를 열람할 때 일정 시간이 지나면 만료되는 주소 사용 및 열람기록 보관
• 보안 취약점 및 비정상 접근 점검
• 개인정보를 처리하는 인원과 권한의 최소화
• 사고 발생 시 대응·복구 및 필요한 이용자 통지 절차 운영

회사는 서비스 제공에 불필요한 개인정보 원본을 저장하지 않는 것을 원칙으로 하며 필요한 범위보다 과도하게 개인정보가 처리되지 않도록 노력합니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제)

회사는 개인정보 처리 업무를 총괄하고 이용자의 개인정보 관련 문의, 불만 및 피해구제를 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1. [개인정보 보호책임자]
   • 성명: 김주희
   • 직책: 개인정보 정책 및 운영 담당자
   • 이메일: help@oweav.com

   이용자는 서비스 이용 과정에서 발생한 개인정보 관련 문의, 열람·정정·삭제·처리정지 요청, 불만 및 피해구제에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 또는 고객지원팀에 문의할 수 있습니다.

   개인정보 침해에 대한 별도의 상담이나 피해구제가 필요한 경우 다음 기관을 이용할 수 있습니다.

   • 개인정보 침해신고센터: 국번 없이 118
   • 개인정보분쟁조정위원회: 국번 없이 1833-6972
   • 경찰청: 국번 없이 182

제14조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 본 개인정보 처리방침은 시행일부터 적용됩니다.
2. 관계 법령, 서비스, 개인정보 처리방식 또는 수탁자 등의 변경으로 본 방침을 개정하는 경우 회사는 변경사항을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 또는 웹사이트를 통해 공개합니다.
3. 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우 관계 법령에 따라 필요한 기간과 방법으로 별도 안내합니다.

부칙

본 개인정보 처리방침은 2026년 9월 10일부터 시행합니다.