プライバシーポリシー

第1条（個人情報の処理目的および処理項目）

1. 会員登録および会員管理
   • 処理目的: 利用者の識別、本人確認、成人および登録資格の確認、アカウントの作成・管理、重複・不正登録の防止、利用契約の管理、知り合い非表示（下記7.）の照合
   • 処理項目: 認証UID、メールアドレス、携帯電話番号、本人確認の有無、本人確認の手段、内外国人の区分、成人であるか否か、登録資格の有無、認証日時、匿名識別値
   • 携帯電話による本人確認方式を利用する場合に一時的に処理する項目: 氏名、本人確認機関が確認した携帯電話番号、生年月日、性別、連携情報（CI）・重複登録確認情報（DI）
   • パスポート・身分証による本人確認方式を利用する場合に一時的に処理する項目: パスポートまたは身分証の画像、顔写真（セルフィー）、ライブネス映像、氏名、文書番号、生年月日、性別、国籍、発行国、携帯電話番号
   • 処理の根拠: 本サービスの利用契約の締結・履行および関係法令上の義務が適用される場合における当該義務の遵守

   携帯電話番号は、本人確認および知り合い非表示（下記7.）に利用する必須項目であり、当社は本人確認機関またはDiditが確認して伝達した番号を利用します。当社は、氏名、携帯電話番号およびCI/DIの原文を保存せず、照合用の変換値と重複・不正登録の防止のための匿名識別値のみを保管し、照合用の変換値はアカウントの削除が完了すると破棄します。

   パスポート・身分証による本人確認の資料（身分証の画像、顔写真、ライブネス映像、文書番号）は、本人確認の専門事業者であるDiditが処理し、当社のデータベースには保存しません。海外の本人確認書類による認証で取得した氏名・国籍・発行国・書類番号、およびDiditが確認した携帯電話番号は、登録資格の確認と重複登録の防止を目的として、一時的にのみ取り扱います。当社はこれらの情報を元の形式では保存せず、処理完了後、直ちに削除します。重複登録の可能性がある場合は、担当者が確認したうえで、登録を認めるかどうかを判断します。判定が終了した後、当社はDiditに原本資料の削除を要請します。この方式で携帯電話番号を確認するため、番号がDiditを通じてSMS・メッセージ送信事業者に伝達されることがあります。

2. プロフィールおよびマッチングサービスの提供
   • 処理目的: プロフィールの構成・表示、利用者のおすすめ、探索・フィルター、LIKE/PASS、マッチングおよびサービスのパーソナライズ
   • 必須または基本の処理項目: ニックネーム、生年月日、プロフィール写真、プロフィール写真の公開範囲（公開・非公開）および表示順序、個人の傾向および本サービスの利用に必要なプロフィール情報
   • 任意の処理項目: 自己紹介、追加のプロフィール写真、身長、ライフスタイル、関心事、傾向情報、交際状況、活動地域等、利用者が選択して入力した情報
3. 写真の自動検査（プロフィール・掲示板・チャット）
   • 処理目的: 性的コンテンツ等、運営方針に適合しない写真の表示の遮断、利用者の保護および安全なサービスの運営
   • 処理項目: プロフィール写真・掲示板の写真・チャットに添付された写真の画像、検査結果および事由分類、検査日時
   • 処理の根拠: 本サービスの利用契約の締結・履行および利用者の保護のための当社の正当な利益
4. チャット・コミュニティおよび利用者間のつながり
   • 処理目的: ドットメッセージ、マッチング、1:1チャット、コミュニティの投稿・コメント等のサービスの提供および非公開写真の公開請求・同意の処理
   • 処理項目: メッセージの内容、投稿、コメント、作成日時、相手方または投稿の識別情報、非公開写真の公開の選択および同意の記録、チャットルームごとの閲覧権限の記録、関連する本サービスの利用記録、編集・削除される前のメッセージの原文（利用者・相手方には表示されないサーバー上の記録）
5. 通報・ブロックおよび安全なサービス運営
   • 処理目的: なりすまし・盗用・嫌がらせ・不正利用の防止、通報・ブロックへの対応、利用制限、再登録の防止、紛争および顧客からのお問い合わせへの対応
   • 処理項目: 通報・ブロックの記録、通報の事由および資料、アカウントおよびプロフィールの識別情報、関連する投稿・メッセージ、制裁・異議申立ての記録、本サービスの利用記録
6. 有料サービスおよび決済
   • 処理目的: サブスクリプション状態の確認、有料特典の提供、購入の復元、決済・返金・紛争への対応
   • 処理項目: アカウントの識別情報、購入商品、サブスクリプション状態、注文・取引の識別情報、決済および購入の復元に必要な情報
7. 任意機能
   • FACE認証: 顔の実在性の確認、プロフィール写真との一致の有無の確認、なりすまし・写真の盗用の防止
   • 位置情報: 近くの利用者のおすすめ、距離の計算、位置情報に基づく探索・フィルター
   • 知り合い非表示: この機能を有効にした利用者の端末の連絡先に登録された携帯電話番号・メールアドレスを会員の登録情報と照合し、該当する会員と利用者が互いに表示されないようにするため

   当社は、知り合い非表示機能のために端末の連絡先の原本をサーバーに保存せず、照合には原文ではなく照合用の変換値を利用します。会員側の照合対象は、会員の携帯電話番号（上記1.）およびメールアドレスの照合用の変換値であるため、知り合い非表示を有効にしていない会員でも、その携帯電話番号またはメールアドレスが、同機能を有効にした利用者の連絡先に登録されている場合、お互いの画面に表示されません。照合用の変換値および照合結果は他の利用者に公開されません。連絡先から作成した照合用の変換値（非会員の電話番号・メールアドレスを含む）は、知り合い非表示を無効にするか、アカウントの削除が完了すると破棄します。

8. 本サービスの利用過程で自動的に生成されることがある情報
   • IPアドレス
   • 端末のタイムゾーン設定
   • 接続日時および本サービスの利用記録
   • 端末情報
   • オペレーティングシステムおよびアプリのバージョン
   • プッシュ通知トークン
   • エラー・障害・診断情報
   • セキュリティおよび不正利用の防止のために必要な技術情報

   当社は、サービス品質の改善およびエラー原因の把握のため、アプリの利用記録、エラー・障害情報およびアプリのパフォーマンス情報を自動的に収集し（Google Firebase）、これを広告や利用者の追跡には利用しません。

9. 広告性情報

   当社は、イベント、特典、プロモーション等の広告性情報を送信する場合、別途の受信同意を得た利用者に限り、メールアドレス、プッシュトークンおよびマーケティング受信同意の記録等を利用することがあります。

   当社は、広告識別子（ADID・IDFA）を収集せず、行動情報を利用したターゲティング広告を提供しません。

10. プレイスの登録・修正申請および通報
    • 処理目的: プレイス（場所）の登録・情報修正申請の受付・審査・公開、申請者との連絡、重複・虚偽申請の確認、プレイスの通報への対応
    • 処理項目: 申請者のアカウント識別情報、申請した場所の情報（店舗名・住所・営業情報・公開連絡先等）、申請写真、通報の事由・内容
    • 代表者・従業員として申請する場合の追加項目: 担当者の氏名・携帯電話番号・メールアドレス、事業者情報（商号・事業者登録番号）、事業者登録証の画像

    当社は、承認された申請のうち公開に必要な場所の情報と写真のみをプレイスに掲載し、担当者の連絡先・事業者情報・事業者登録証の画像は公開しません。

第2条（機微情報の処理）

1. 本サービスの特性上、当社は、利用者が直接入力する性的指向、性自認または関係・傾向に関する情報のうち、関係法令上の機微情報に該当する情報を処理することがあります。
2. 当社は、機微情報を一般の個人情報と区分して処理し、関係法令が要求する場合には、他の個人情報に対する同意とは別に同意を取得します。
3. 機微情報は、利用者のおすすめ・マッチング・プロフィールの提供等、利用者が同意したサービス目的のためにのみ利用します。ただし、通報対応や利用者保護のためにも利用します。利用者が入力した内容に機微情報が含まれる場合、運営上の審査のため、その内容を第7条・第8条に記載された委託先に提供することがあります（国外移転を含みます）。
4. 利用者がプロフィールに入力した機微情報のうち他の利用者に公開される項目がある場合、当社は、当該情報が公開されることがある旨を利用者が把握できるよう案内します。公開範囲を選択できる項目は、本サービスが提供するプロフィール・公開設定により変更することができます。
5. FACE認証の過程においては、顔の実在性およびプロフィール写真との照合のために顔情報を処理することがあります。
   • FACE認証は任意の機能です。
   • 自動認証の過程で生成された撮影資料を、当社が継続的に保管することはありません。
   • 手動審査のために別途提出されたFACE認証の資料がある場合、最大7日間保管した後に削除します。
   • 照合の基準となる写真は利用者の有効なプロフィール写真であり、非公開に設定した写真も有効な状態であれば基準となる写真に含まれます。写真の公開範囲の設定は、他の利用者に表示される範囲を定めるものにすぎず、FACE認証の照合の対象となるか否かを定めるものではありません。
6. パスポート・身分証による本人確認方式では、提出された顔写真が身分証の写真と同一人物か、実在する人物かを確認し、重複登録を防ぐため、顔の特徴情報（生体認識情報）を処理します。
   • この情報は本人確認の専門事業者であるDiditが処理し、当社は判定結果のみを受け取り、顔写真および顔の特徴情報を保存しません。
   • 顔の特徴情報はスペイン・米国等の国外で処理され、移転に関する事項は第8条のとおりです。

第3条（個人情報の収集方法および端末のアクセス権限）

1. 当社は、利用者が直接入力する方法、本サービスの利用中に自動的に生成される方法、または本人確認機関・決済事業者等から受領する方法により個人情報を収集します。
2. 当社は、本サービスの機能を提供するため、端末の次の機能にアクセスすることがあります。
   • 写真・メディア: プロフィール写真および本サービス内の画像の登録
   • カメラ: FACE認証、パスポート・身分証による本人確認の撮影、写真の撮影および必要な添付機能
   • マイク（任意）: チャットで音声メッセージを録音・送信する際に使用します。音声メッセージを利用しない場合は許可しなくても構いません。
   • 位置: 近くの利用者のおすすめおよび距離の計算
   • 連絡先: 知り合い非表示
   • 通知: マッチング・メッセージ・サービスの通知および利用者が同意した場合の広告性情報の提供
3. 任意のアクセス権限は、利用者が許可しない場合であっても、当該機能を除く基本的なサービスの利用が可能となるよう運営します。
4. 利用者は、オペレーティングシステムの設定により、いつでも任意のアクセス権限を変更することができます。

第4条（個人情報の保有および利用期間）

1. 当社は、個人情報の処理目的が達成され、または利用契約が終了した場合、当該個人情報を遅滞なく破棄します。
2. アカウントの削除を請求した場合、誤って削除したアカウントを復旧できるよう7日の猶予期間を設けることがあり、猶予期間の終了後、関係法令または別途の保管事由がない個人情報は削除または匿名化します。
3. 関係法令または安全なサービス運営のため、次の情報は一定期間保管します。
   • 契約または申込みの撤回等に関する記録: 5年（「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第6条、同法施行令第6条）
   • 代金決済および財貨・サービスの供給に関する記録: 5年（「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第6条、同法施行令第6条）
   • 消費者の苦情または紛争処理に関する記録: 3年（「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第6条、同法施行令第6条）
   • 表示・広告に関する記録: 6か月（「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第6条、同法施行令第6条）
   • 本サービスへの接続に関する記録: 3か月（「通信秘密保護法」第15条の2、同法施行令第41条）
   • 2026年9月28日より前に収集した国単位の接続集計（収集停止）: 収集日から91日
   • 通報・ブロック・不正利用、利用制限および制裁に対する異議申立て等の安全記録: 最大3年
   • FACEの手動審査のために提出された認証資料: 最大7日
   • プロフィール・掲示板・チャットの写真の自動検査の判定記録（検査結果および事由分類、検査日時）: 当該写真が保管される期間
   • 自動検査の結果、プロフィールから取り下げられた写真およびその事由の記録: 反復違反の確認および紛争対応のために必要な最小限の期間
   • 運営担当者が検査待ちの写真を閲覧した記録: 最大3年
   • 編集・削除される前のチャットメッセージの原文: 編集・削除した日から30日（その期間に通報等の安全事案に関係した場合は安全記録と同様に最大3年）
   • 削除したコミュニティ投稿・コメントの原文: 削除した日から30日（その期間に通報等の安全事案に関係した場合は安全記録と同様に最大3年）
   • プレイス申請の担当者の連絡先・事業者情報・事業者登録証の画像および申請時の元の写真: 審査が終了した日（承認・却下）から30日
   • 承認され掲載したプレイスの情報・写真: 掲載している期間（プレイスの掲載を終了して削除した場合は90日以内に破棄）
   • 知り合い非表示の連絡先照合用の変換値: 知り合い非表示を無効にするか、アカウントの削除が完了するまで
   • 位置情報の収集・利用・提供事実の確認資料: 位置情報の主体である利用者ごとに記録し190日（「位置情報の保護および利用等に関する法律」第16条および位置情報サービス利用規約による）
   • 本人確認の匿名識別値およびその連結記録: アカウントの削除後も、重複・不正な再登録の防止ならびに登録特典・イベント報酬の重複受領の防止のために必要な最小限の期間

第5条（個人情報の破棄）

保管期間が終了し、または処理目的が達成された個人情報は遅滞なく破棄します。法令上保存が必要な情報は分離保管またはアクセス制限を行います。電子資料は復元困難な方法で削除し、紙資料は裁断・焼却します。

第6条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、原則として利用者の個人情報を第三者に提供しません。
2. ただし、次の各号の場合には、関係法令が許容する範囲で必要な個人情報を提供することがあります。
   • 利用者が第三者提供に別途同意した場合
   • 法律に特別の定めがある場合、または法令上の義務を遵守するために必要な場合
   • 捜査機関・裁判所・行政機関等が関係法令に定める適法な手続に従い要請した場合
   • その他、個人情報保護法等の関係法令が許容する場合
3. 当社は、アプリストアにおける返金審査および決済に関する異議申立てへの対応のため、取引の識別情報、購入商品や無料機能の提供状況、返金申請に対する当社の意見など、必要最小限の情報をApple Inc.またはGoogle LLCに提供することがあります。

第7条（個人情報の処理業務の委託）

当社はサービス提供のため、次のとおり個人情報の処理業務を委託します。

当社は委託契約に個人情報保護に必要な事項を定めて受託者を管理・監督し、受託者または委託業務が変わる場合は本方針でお知らせします。

第8条（個人情報の国外移転）

当社はサービス提供のため、次のとおり個人情報を国外で処理・保管します。

上記の移転はサービス利用契約の履行のための個人情報の処理委託・保管として行われ、当社は関係法令に基づく保護措置を講じます。

1. 利用者は国外移転を拒否できます。ただし、サービス運営に必要な移転を拒否するとサービスの全部または一部の利用が難しくなる場合があり、FACE認証等の選択機能やプロフィール写真の審査は、その機能を使わないか写真を登録しない方法で拒否できます。
2. 人工知能による分析は担当者の審査を補助するためのもので、利用者に不利益となる措置は担当者が確認したうえで決定します。

第9条（プロフィール写真の公開範囲および自動検査）

写真ごとに公開範囲を選べます。公開写真は他の利用者に表示されることがあります。非公開写真は本人が公開を選んだチャット相手のみ閲覧でき、公開取消・ブロック・マッチ解除・退会により閲覧権限を取り消します。

当社は、プロフィール写真の登録・修正・再有効化、掲示板への写真の添付およびチャットでの写真の送信の際に、性的コンテンツ等、運営方針に適合しない写真の表示を防ぐため、自動画像検査を実施します。

1. 検査の結果に応じて、次のとおり取り扱います。
   • 問題がない写真は、そのまま表示されます。
   • 違反が明白な写真は表示されず、当社はその旨を利用者に通知します。
   • 判断が明確でない写真または判定を得られなかった写真は表示を保留し、当社の権限を有する担当者が、必要に応じて人工知能による分析の補助を受けて確認したうえで、表示の可否を決定します。
2. 利用者は、第11条に従い、自動検査の結果について説明または再検討を請求することができ、当社は担当者が改めて確認した後にその結果を案内します。
3. 当社は、判定結果および最小限の事由分類のみを保管し、検査のために移転された画像は第8条に定める移転目的の範囲内でのみ処理します。

第10条（個人位置情報の処理）

当社は同意を得た利用者の位置情報を近くの会員推薦、距離・フィルター機能に使用します。収集範囲、保管期間、権利行使方法は位置情報サービス利用規約をご確認ください。

第11条（利用者の権利および行使方法）

1. 利用者は、いつでも自らの個人情報について次の権利を行使することができます。
   • 個人情報の閲覧の請求
   • 個人情報の訂正の請求
   • 個人情報の削除の請求
   • 個人情報の処理停止の請求
   • 個人情報の処理に対する同意の撤回
   • プロフィール写真の自動検査等、自動化された処理によりなされた決定についての説明または再検討の請求
   • 関係法令が認めるその他の個人情報保護に関する権利
2. 利用者は、アプリ内のプロフィール・設定・アカウント管理機能またはカスタマーサポートチームを通じて権利を行使することができます。
3. 会員は、アプリまたは当社が提供する方法により、いつでもアカウントの削除を請求することができます。
4. 当社は、個人情報の訂正または削除の請求を受けた場合、関係法令に別段の定めがある場合を除き、必要な措置を完了するまで、当該個人情報を利用し、または提供しません。
5. 当社は、権利の行使を請求した者が本人または正当な代理人であるかを確認することがあります。
6. 法令が当該個人情報を保管するよう定めている場合等、正当な事由がある場合には、一部の権利行使が制限されることがあり、この場合、当社は関係法令に従いその事由を案内します。
7. 広告性情報の受信同意は、アプリ内の通知・マーケティング設定または当社が提供する方法により、いつでも撤回することができます。

   8.ドットは満19歳以上の成人のみが利用でき、満19歳未満の利用者の登録を許可しません。

第12条（個人情報の安全性確保措置）

当社は、個人情報の紛失・盗難・漏えい・偽造・変造・毀損および無断アクセスを防止するため、関係法令に従い次の保護措置を実施します。

• 内部管理体制の運用ならびに個人情報を処理する人員および権限の最小化
• 個人情報処理システムに対するアクセス統制
• 送信区間の暗号化および識別情報のハッシュ化等の保護処理
• 個人情報の処理・接続記録の管理
• セキュリティ点検ならびに事故発生時の対応・通知手続の運用

第13条（個人情報保護責任者および権益侵害の救済）

当社は、個人情報の処理業務を統括し、利用者の個人情報に関するお問い合わせ、苦情および被害救済に対応するため、個人情報保護責任者を指定しています。

1. [個人情報保護責任者]
   • 氏名: Juhui Kim
   • 役職: 個人情報の方針および運営の担当者
   • メール: help@oweav.com

   利用者は、本サービスの利用の過程で生じた個人情報に関するお問い合わせ、閲覧・訂正・削除・処理停止の請求、苦情および被害救済に関する事項を、個人情報保護責任者またはカスタマーサポートチームにお問い合わせいただけます。

   個人情報の侵害について別途の相談または被害救済が必要な場合、次の機関を利用することができます。

   • 個人情報侵害申告センター: 局番なし118
   • 個人情報紛争調停委員会: 局番なし1833-6972
   • 警察庁: 局番なし182

第14条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本プライバシーポリシーは、施行日から適用されます。
2. 関係法令、サービス、個人情報の処理方式または受託者等の変更により本ポリシーを改定する場合、当社は、変更事項を利用者が容易に確認できるよう、本サービスまたはウェブサイトを通じて公開します。
3. 利用者の権利に重大な影響を及ぼす変更がある場合、関係法令に従い必要な期間および方法により別途案内します。

附則

本プライバシーポリシーは2026年10月15日から施行します。