よくあるご質問
ドットの利用者からよくいただくご質問と回答をまとめました。
ドットは、大韓民国の満19歳以上の成人クィア女性のためのマッチング・チャット・コミュニティサービスです。
プロフィールを見て、気になる人にLIKEを送ることができ、お互いの気持ちが通じ合うとマッチングして1対1の会話を始められます。匿名のコミュニティでは、恋愛や日常、悩みなど、いろいろな話をすることもできます。
ドットは、たくさんの人とすばやくつながることよりも、互いの同意とプライバシーを守りながら、もう少し安心して関係を始められる環境をつくることに力を入れています。
ドットは満19歳以上の成人クィア女性のための場所です。
みなさんがもう少し安心して利用できるように、登録の過程で本人確認を行い、本人であるか、成人であるか、登録の資格があるかを確認しています。本人確認はPASSアプリ認証またはSMS認証で行い、韓国国内の携帯電話をお持ちでない海外の利用者は、パスポート・身分証による認証で代えることができます。
資格要件を満たしていない場合や、他人の名義で認証した場合には、登録および本サービスの利用が制限されることがあります。
いいえ。本人確認に使われた実名、携帯電話番号、住民登録番号、CI・DI、パスポート・身分証の画像や文書番号などの元の情報が、他の利用者に公開されることはありません。
ドットは、必要な本人確認の結果と、識別のための最小限の情報だけを使い、プロフィールには利用者がサービスの利用のために登録した情報だけを表示します。
誰かのプロフィールを見たからといって、その人の実際の連絡先や本人確認の情報がわかる仕組みではありませんので、ご安心ください。
いいえ。FACE認証は任意の機能です。
FACE認証は、その場で撮影した顔とプロフィール写真を照合して本人の写真かどうかを確認し、認証が完了するとプロフィールにFACE認証の表示が追加される機能です。
写真の盗用やなりすましへの不安を減らし、相手がもう少し安心してプロフィールを見られるように用意したものですが、FACE認証をしなくてもドットの基本的なサービスはご利用いただけます。
LIKEは、相手に気軽に好意を伝える方法です。お互いにLIKEを送るとマッチングが成立し、1対1のチャットを始められます。
ドットメッセージは、マッチングする前に、もう少し積極的に気持ちを伝えたいときに、短い最初のメッセージとともにつながりたいという意思を送る機能です。
ドットメッセージを送ってもすぐにマッチングするわけではなく、相手が応答してはじめて会話が始まります。相手の意思に関係なくメッセージを送り続けられる機能ではありません。
他の利用者には匿名で表示されます。コミュニティの投稿やコメントに、通常のプロフィールのニックネームやアカウントの識別情報が表示されることはありません。
ただし、匿名だからといって何をしてもよいわけではありません。通報の処理、利用者の保護、違法行為への対応など、安全な運営のために必要な場合には、ドット運営チームが必要な範囲で作成者を確認することがあります。
そのため、利用者同士では匿名性を保ちながらも、問題が起きたときに誰も責任を負えない仕組みにならないように運営しています。
いいえ。ドットが他の利用者に正確な座標や住所を表示することはありません。
位置情報は、近くにいる人をおすすめしたり距離を計算したりするために使い、相手にはおよそn kmといったおおよその距離または範囲だけを表示します。
距離そのものを見せたくない場合は、プロフィール設定で距離非公開を選ぶこともできます。
ドットには知り合い非表示の機能があります。
携帯電話の連絡先を利用して、知っている人とドットで出くわす可能性を減らす機能です。この過程で連絡先そのものをドットのサーバーに保存することはなく、電話番号がわからないように変換した値だけを照合に使います。
クィア向けのサービスという性質上、知り合いに知られること自体が負担になりうる点をふまえてつくった機能です。
ドットの運営用アプリには、スクリーンショットと画面録画を制限する保護機能が適用されます。プロフィールだけでなく、チャットなどアプリ全体で、利用者の画面が簡単に複製されないよう保護しています。
ただし、別の携帯電話やカメラで画面そのものを撮影することまで、技術的に完全に防ぐことはできません。
他の利用者の写真、会話または個人情報を許可なく保存したり、外部に共有したりする行為は、ドットの運営方針で禁止しています。そうしたことを見つけたら、すぐに通報してください。
プロフィール、チャット、コミュニティの投稿やコメントから、通報またはブロックができます。
通報すると、その利用者は自動的にブロックされ、お互いに再び表示されたり連絡したりできないようになり、通報の内容はドット運営チームの審査の対象として送られます。
なりすまし、ハラスメント、望まない性的な接近、ヘイト・アウティング、未成年者の疑い、違法・危険な行為などは、すべて通報できます。
すべての通報は最大24時間以内の一次審査を目標としており、違反が確認された場合は、警告・一時停止・永久的な利用制限などの措置を適用します。
はい。Freeプランでも、基本的なマッチング・チャット・コミュニティと安全機能をご利用いただけます。ドットは、Freeを含むすべてのプランで広告を表示しません。
より多くのLIKEやドットメッセージが必要な場合、または受け取ったLIKEをすべて確認したい場合は、Dot. Premiumをご利用いただけます。細かい条件まで絞り込める高度なフィルターと、自分のプロフィールを探索に表示しないステルスモードも、Dot. Premiumに含まれます。
各プランの価格と正確な特典は、アプリのメンバーシップ画面で確認できます。
アプリの設定 → アカウント管理 → アカウント削除から、ご自身で申請できます。
アプリを携帯電話から削除しただけでは、アカウントは削除されません。
アカウント削除を申請すると、直ちにサービスの利用が停止され、プロフィールも表示されなくなり、7日間の猶予期間が始まります。猶予期間の間はログインができないため、ご自身で取り消すことはできません。誤って申請した場合は、7日以内にカスタマーサポートチームへ復旧をご依頼ください。猶予期間が過ぎて削除が完了すると、元に戻すことはできません。
また、Apple App StoreやGoogle Playでサブスクリプションをご利用中の場合は、ドットアカウントの削除とは別に、アプリマーケットでサブスクリプションを解約しないと、その後の決済を止めることはできません。