帳號刪除說明

帳號刪除方式

1. [於應用程式內刪除] 可於點點應用程式 → 設定 → 帳號管理 → 刪除帳號 直接提出申請。
2. [透過客服中心刪除] 若難以登入應用程式，請寄信至 help@oweav.com，並一併提供註冊時使用的電子郵件或暱稱，申請刪除帳號。必要時將於確認本人身分後處理。

   帳號刪除不需要另外付費。

7日的寬限期

1. [提出刪除申請後立即] 登入將受到限制，個人檔案不再顯示於探索等服務中。
2. [7日期間] 為因應不小心刪除帳號的情形，設有7日的寬限期。在此期間內，可寄信至 help@oweav.com 申請帳號復原。
3. [7日經過後] 帳號刪除將開始進行，刪除完成後即無法復原。實際伺服器也僅對提出刪除申請已滿7日的帳號執行最終刪除。

會被刪除的資訊

帳號刪除完成後，除依法令或基於安全須另行保存的資訊外，將刪除與帳號連結的個人資料。

• 帳號及登入資訊
• 個人檔案資訊與個人檔案照片
• FACE認證相關資訊
• LIKE/PASS、配對、請求等服務使用資訊
• 隱藏熟人用的聯絡人雜湊值
• 位置資訊

1. [聊天、社群] 已傳送給其他使用者的聊天訊息，或社群貼文、留言等，可能會以對方的使用紀錄，或本服務內的對話、發文紀錄形式留存。此時，已退出使用者的個人檔案資訊將不再顯示，或以「已退出的使用者」等方式處理。

部分資訊將保存一定期間

為遵守相關法令、處理爭議及防止不當使用，部分資訊於帳號刪除後仍會在必要期間內受限地保存。

• 契約、解除訂購及付款、供應紀錄: 5年
• 消費者申訴、爭議處理紀錄: 3年
• 舉報、封鎖、不當使用等安全紀錄: 3年
• 服務連線紀錄: 3個月
• 實名認證匿名識別值: 為防止重複、不當重新註冊所需的期間

保存期間屆滿的資訊將立即銷毀。

若有訂閱請確認

即使刪除點點帳號，Apple App Store 或 Google Play 的定期訂閱也可能不會自動取消。

若不希望產生額外扣款，請在刪除帳號之外，另行於該應用程式市集取消訂閱。

聯絡方式

關於帳號刪除或個人資料的詢問，請寄至下列電子郵件。

OWEAV Inc.（株式會社OWEAV）

• 電子郵件: help@oweav.com