常見問題
我們整理了點點使用者常問的問題與回答。
點點是為韓國年滿19歲的成年酷兒女性打造的配對、聊天與社群服務。
您可以瀏覽個人檔案，向喜歡的人送出 LIKE；彼此心意相通時就會配對成功，開始一對一對話。在匿名社群裡，也可以聊戀愛、日常、煩惱等各種話題。
比起快速連結很多人，點點更專注於打造一個能守護彼此的同意與隱私、可以稍微更安心地開始一段關係的環境。
點點是為年滿19歲的成年酷兒女性打造的空間。
為了讓大家都能更安心地使用，我們在註冊過程中會進行實名認證，確認本人身分、是否成年以及註冊資格。實名認證會透過 PASS應用程式認證或簡訊認證進行；沒有韓國手機號碼的海外使用者，可以改用護照・身分證件認證。
若不符合資格條件，或以他人名義進行認證，註冊與服務使用可能會受到限制。
不會。實名認證所使用的本名、手機號碼、居民登記號碼、CI/DI、護照或身分證件影像與證件號碼等原始資訊，都不會向其他使用者公開。
點點只使用必要的實名認證結果，以及辨識所需的最少資訊；個人檔案上只會顯示您為了使用服務而登錄的內容。
看了某個人的個人檔案，並不會因此得知對方實際的聯絡方式或實名認證資訊，這一點請放心。
不用。FACE認證是選擇性功能。
FACE認證會把即時拍攝的臉部與個人檔案照片做比對，確認是否為本人的照片；認證完成後，個人檔案上會加上 FACE認證標示。
這是為了減少對照片盜用或冒充的不安，讓對方能更安心地查看個人檔案而準備的功能；不過就算不做 FACE認證，您一樣可以使用點點的基本服務。
LIKE 是輕鬆表達好感的方式。彼此都送出 LIKE 就會配對成功，可以開始一對一聊天。
小點訊息則是在配對之前，想更積極地傳達心意時，隨著一則簡短的第一則訊息一起送出連結意願的功能。
送出小點訊息並不會立刻配對，要對方回覆之後對話才會開始。這不是一個可以不管對方意願、持續傳送訊息的功能。
對其他使用者來說是匿名的。社群貼文與留言不會顯示一般個人檔案的暱稱或帳號識別資訊。
不過，匿名並不代表什麼行為都被允許。在處理舉報、保護使用者、應對非法行為等需要安全營運的情況下，點點營運團隊可以在必要範圍內確認發文者。
因此，使用者之間可以保有匿名性，同時也不會變成發生問題時沒有人能負責的狀態。
不會。點點不會向其他使用者顯示精確的座標或地址。
位置資訊用於推薦附近的人或計算距離，對方看到的只有「約 n 公里」這樣的大略距離或範圍。
如果您連距離本身都不想顯示，也可以在個人檔案設定中選擇距離不公開。
點點有隱藏熟人功能。
這是利用手機通訊錄，降低在點點上遇到認識的人的可能性的功能。在這個過程中，通訊錄原始資料不會儲存在點點伺服器，只會使用經過轉換、無法還原電話號碼的數值來比對。
考量到酷兒服務的特性，被熟人看到這件事本身就可能是一種負擔，我們因此做了這項功能。
點點的正式版應用程式套用了限制螢幕截圖與螢幕錄影的保護功能。不只是個人檔案，聊天等應用程式整體都受到保護，讓使用者的畫面不會輕易被複製。
不過，用另一支手機或相機直接拍攝畫面，技術上無法完全阻擋。
未經允許儲存其他使用者的照片、對話或個人資料，或分享到外部，是點點營運政策所禁止的行為；如果您發現這樣的情形，請立即舉報。
您可以在個人檔案、聊天、社群貼文與留言中舉報或封鎖。
舉報之後，該使用者會被自動封鎖，雙方不會再互相曝光或聯繫，舉報內容也會送交點點營運團隊審查。
冒充、騷擾、不受歡迎的性接觸、仇恨與強迫出櫃、疑似未成年人、非法或危險行為等，都可以舉報。
所有舉報都以最多24小時內完成初步審查為目標；若確認違規，會採取警告、暫時停用、永久使用限制等措施。
可以。使用 Free 方案也能使用基本的配對、聊天、社群與安全功能。點點在包含 Free 在內的所有方案中都不顯示廣告。
如果您需要更多 LIKE 與小點訊息，或想看完所有收到的 LIKE，可以使用 Dot. Premium。連細部條件都能篩選的進階篩選，以及不讓自己的個人檔案出現在探索中的隱身模式，同樣包含在 Dot. Premium 中。
各方案的價格與確切權益，可以在應用程式的會員畫面確認。
您可以在應用程式中，透過 設定 → 帳號管理 → 刪除帳號 直接提出申請。
只是把應用程式從手機上移除，並不會刪除帳號。
提出刪除帳號的申請後，服務使用會立即停止，個人檔案也不再顯示，並開始7日的寬限期。寬限期內無法登入，所以您無法自行復原；如果是不小心申請的，請在7日內向客服團隊要求復原。寬限期過後刪除完成，就無法再復原了。
另外，如果您在 Apple App Store 或 Google Play 有定期訂閱，除了刪除點點帳號之外，還要在應用程式市集取消訂閱，之後的扣款才會停止。