常见问题
我们整理了点点用户经常提出的问题和解答。
点点是面向韩国年满19周岁的成年酷儿女性的匹配·聊天·社区服务。
您可以浏览个人资料，向心仪的人发送LIKE；双方心意相通就会匹配成功，可以开始一对一聊天。在匿名社区里，还可以聊恋爱、日常、烦恼等各种话题。
比起快速连接很多人，点点更专注于在守护彼此的同意与隐私的前提下，营造一个可以更安心地开始一段关系的环境。
点点是为年满19周岁的成年酷儿女性准备的空间。
为了让大家都能更安心地使用，我们在注册过程中通过实名认证确认本人身份、是否成年以及注册资格。实名认证通过PASS应用认证或短信认证进行，没有韩国手机号的海外用户可以用护照·身份证件认证代替。
不符合资格条件或者使用他人名义进行认证的，注册和服务使用可能会受到限制。
不会。用于实名认证的实名、手机号码、居民登记号码、CI·DI、护照·身份证件图像和证件号码等原始信息不会向其他用户公开。
点点只使用必要的实名认证结果和用于识别的最少信息，个人资料上只显示您为使用服务而登记的信息。
看到某人的个人资料，并不意味着可以查到对方的真实联系方式或实名认证信息，请放心。
不是。FACE认证是可选功能。
FACE认证会把实时拍摄的面部与个人资料照片进行比对，确认是否为本人的照片；认证完成后，个人资料上会加上FACE认证标识。
我们做这个功能是为了减少对照片盗用和冒充的不安，让对方可以更安心地查看个人资料；不过，即使不做FACE认证，也可以使用点点的基本服务。
LIKE是向对方轻松表达好感的方式。双方互相发送LIKE就会匹配成功，可以开始一对一聊天。
小点消息是在匹配之前，想更主动地传达心意时，附上一条简短的第一条消息、一并发送连接意愿的功能。
发送小点消息并不会立刻匹配，需要对方回应才会开始对话。它不是可以不顾对方意愿持续发送消息的功能。
对其他用户来说是匿名的。社区帖子和评论不会显示普通个人资料的昵称或账号识别信息。
不过，匿名并不意味着什么行为都被允许。在举报处理、用户保护、违法行为应对等需要安全运营的情况下，点点运营团队可以在必要范围内确认作者。
因此，我们在用户之间保持匿名性的同时，也让服务不会变成出现问题时无人负责的结构。
不会。点点不会向其他用户显示准确的坐标或地址。
位置信息用于推荐附近的人和计算距离，对方只能看到约n km这样的大致距离或范围。
如果连距离也不想显示，可以在个人资料设置中选择距离不公开。
点点有隐藏熟人功能。
它利用手机通讯录，减少在点点上碰到已经认识的人的可能性。在这个过程中，通讯录原文不会保存在点点的服务器上，只使用转换后无法还原电话号码的值进行比对。
考虑到酷儿服务的特点，被熟人看到本身可能就是一种负担，我们才做了这个功能。
点点的正式版应用应用了限制截屏和录屏的保护功能。不只是个人资料，聊天等应用的各个部分都受到保护，使用户的画面不易被复制。
不过，用其他手机或相机直接翻拍画面这一点，技术上无法完全阻止。
未经许可保存其他用户的照片、对话或个人信息，或者向外部分享的行为，点点的运营政策是禁止的；如果发现这类情况，请立即举报。
您可以在个人资料、聊天、社区帖子和评论中举报或拉黑。
举报后该用户会被自动拉黑，双方不会再互相显示或联系，举报内容会转交点点运营团队审核。
冒充、骚扰、不受欢迎的性接近、仇恨·强制出柜、疑似未成年人、违法·危险行为等，都可以举报。
所有举报都以最多24小时内完成初次审核为目标；确认存在违规的，会采取警告、临时中止、永久使用限制等措施。
可以。使用Free套餐也可以使用基本的匹配、聊天、社区和安全功能。包括Free在内，点点在所有套餐中都不展示广告。
如果需要更多LIKE和小点消息，或者想查看收到的全部LIKE，可以使用Dot. Premium。可以按细致条件筛选的高级筛选，以及不让自己的个人资料出现在探索中的隐身模式，同样包含在Dot. Premium中。
各套餐的价格和具体权益，可以在应用的会员页面查看。
在应用中通过设置 → 账号管理 → 删除账号可以直接申请。
仅仅把应用从手机上卸载，账号并不会被删除。
申请删除账号后，服务使用会立即停止，个人资料也不再显示，同时开始7日的宽限期。宽限期内无法登录，因此您自己无法撤回；如果是误操作，请在7日内向客户支持团队申请恢复。宽限期结束、删除完成后，将无法再恢复。
另外，如果您在Apple App Store或Google Play有正在进行的定期订阅，除删除点点账号外，还需要在应用市场取消订阅，才能停止之后的扣款。